Reclamações da cidade de Peruíbe (SP) no PROCON

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Reclamações em Peruíbe

Os moradores da cidade de Peruíbe do estado de São Paulo realizaram um total de 69 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Peruíbe a seguir.

Maiores Problemas em Peruíbe no PROCON nos últimos 30 dias

Problema	Reclamações
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado	6
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento)	5
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização	5
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados	5
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac)	5
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo	4
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores	4
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato	3
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa	3
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado	2
recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento)	2
sac - dificuldadede de contato / acesso	2
cobrança após cancelamento do serviço	2
recall ? descumprimento, dúvida	2
não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço	2
não entrega / demora na entrega do produto	2
cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas)	1
falta de acessibilidade ou de atendimento prioritário	1
sac - dificuldade para cancelar o serviço	1
sac - descortesia / despreparo / demora	1
dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro	1
não entrega de cartão	1
cobrança de compra/saque não reconhecido	1
dificuldade para contratar / recusa injustificada	1
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço	1
negativação indevida (spc, serasa, scpc etc)	1
funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda)	1
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento	1
dificuldade para religação após suspensão do fornecimento	1
serviço não realizado no prazo ou incompleto	1
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia	1

📋 Ver tabela completa de problemas

Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do Problema	Reclamações
cobrança / contestação	26
atendimento / sac	19
contrato / oferta	10
vício de qualidade	5
informação	5
saúde e segurança	2
entrega do produto	2

Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Peruíbe

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Peruíbe possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Peruíbe. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

Empresa	Reclamações
Mercado Pago	8
Mercado Livre	6
Serasa Experian	5
Pernambucanas Cartões	5
Vivo - Telefônica	4
Elektro	3
Sabesp	2
Banco C6 Consignado (Banco Ficsa)	2
Banco Inter (Banco Intermedium)	2
Americanas.com	2

Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa Etária	Reclamações
entre 21 a 30 anos	23
entre 31 a 40 anos	13
entre 41 a 50 anos	12
entre 51 a 60 anos	11
entre 61 a 70 anos	5
mais de 70 anos	3
até 20 anos	2

Reclamações separadas por local de compra em Peruíbe

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Peruíbe que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

Local	Reclamações
Internet	34
Não comprei / contratei	13
Loja física	10
Telefone	8
Domicílio	3
Catálogo	1