Sabesp no PROCON
A empresa Sabesp estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Sabesp e você.
A Sabesp atua no seguinte ramo: Agua e Saneamento
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Sabesp por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 36 |
| entre 31 a 40 anos | 35 |
| entre 41 a 50 anos | 30 |
| entre 51 a 60 anos | 23 |
| entre 61 a 70 anos | 7 |
| mais de 70 anos | 6 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações da empresa Sabesp por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 37 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 28 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento | 16 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 12 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 11 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 5 |
| má qualidade do serviço | 5 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 4 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 4 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 3 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 3 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 3 |
| dificuldade na inclusão em tarifa social ? recusa / falta de informação | 2 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 2 |
| falta de acessibilidade ou de atendimento prioritário | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
Reclamações da empresa Sabesp por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| São Paulo - SP | 64 |
| São Bernardo do Campo - SP | 9 |
| Não Identificada - SP | 8 |
| Santo André - SP | 8 |
| Guarulhos - SP | 5 |
| Osasco - SP | 5 |
| Diadema - SP | 5 |
| São José dos Campos - SP | 3 |
| Praia Grande - SP | 3 |
| Itapecerica da Serra - SP | 3 |
| Taboão da Serra - SP | 3 |
| Barueri - SP | 3 |
| Juquiá - SP | 2 |
| Itupeva - SP | 1 |
| Campinas - SP | 1 |
| Embu-Guaçu - SP | 1 |
| Itapevi - SP | 1 |
| Francisco Morato - SP | 1 |
| Belo Horizonte - MG | 1 |
| Carapicuíba - SP | 1 |
| Piraju - SP | 1 |
| Jaboticabal - SP | 1 |
| Jandira - SP | 1 |
| Santana de Parnaíba - SP | 1 |
| Taubaté - SP | 1 |
| Ribeirão Pires - SP | 1 |
| Peruíbe - SP | 1 |
| Não Identificada - MG | 1 |
| Vargem Grande Paulista - SP | 1 |
| Cotia - SP | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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