Reclamações da cidade de Mairinque (SP) no PROCON
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Os moradores da cidade de Mairinque do estado de São Paulo realizaram um total de 46 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Mairinque a seguir.
Maiores Problemas em Mairinque no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 13 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 5 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 3 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 2 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 2 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| dificuldade/recusa de resgate | 1 |
| margem consignável - bloqueio/ contestação | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| informação | 14 |
| cobrança / contestação | 13 |
| atendimento / sac | 8 |
| contrato / oferta | 7 |
| vício de qualidade | 4 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Mairinque
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Mairinque possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Mairinque. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 11 |
| Mercado Pago | 3 |
| Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 2 |
| Vivo - Telefônica | 2 |
| SKY | 2 |
| Faculdade Anhanguera | 2 |
| Pernambucanas Cartões | 2 |
| Decolar.com | 2 |
| Agibank Financeira | 1 |
| Banco Cetelem | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 19 |
| entre 21 a 30 anos | 11 |
| entre 41 a 50 anos | 5 |
| entre 61 a 70 anos | 4 |
| entre 51 a 60 anos | 4 |
| mais de 70 anos | 2 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Mairinque
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Mairinque que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 21 |
| Internet | 14 |
| Loja física | 6 |
| Telefone | 4 |
| Ganhei de presente | 1 |
Últimas reclamações