Reclamações da cidade de Limeira (SP) no PROCON
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Os moradores da cidade de Limeira do estado de São Paulo realizaram um total de 301 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Limeira a seguir.
Maiores Problemas em Limeira no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 55 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 33 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 26 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 21 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 14 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 10 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 8 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 8 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 7 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 7 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 6 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 6 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 5 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 5 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 5 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão) | 5 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 5 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 4 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 4 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 4 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 4 |
| funcionamento inadequado do serviço | 3 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 3 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 3 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 3 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 3 |
| dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 3 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 3 |
| cancelamento de voo | 3 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 2 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 2 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 2 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 2 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 2 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 2 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 2 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 2 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 1 |
| danos materiais causados por falha na prestação do serviço (queima de aparelhos elétricos) | 1 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
| dificuldade de contato ou acesso aos serviços - caixa eletrônico, agência, internet banking | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| dificuldade para atualização cadastral ou para acesso aos dados cadastrados/ alteração de vencimento | 1 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| alteração da apólice sem solicitação / aviso prévio | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido / danificado | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| demora na montagem / montagem incorreta / incompleta | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o produto (na oferta ou no manual) | 1 |
| contrato - claúsulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia | 1 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 1 |
📋 Ver tabela completa de problemas
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 117 |
| informação | 68 |
| contrato / oferta | 38 |
| vício de qualidade | 34 |
| atendimento / sac | 33 |
| entrega do produto | 10 |
| saúde e segurança | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Limeira
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Limeira possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Limeira. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 122 |
| entre 21 a 30 anos | 80 |
| entre 41 a 50 anos | 50 |
| entre 61 a 70 anos | 21 |
| entre 51 a 60 anos | 18 |
| mais de 70 anos | 6 |
| até 20 anos | 4 |
Reclamações separadas por local de compra em Limeira
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Limeira que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 144 |
| Não comprei / contratei | 81 |
| Loja física | 38 |
| Telefone | 29 |
| Domicílio | 6 |
| Stand, feiras e eventos | 2 |
| Catálogo | 1 |
Últimas reclamações