Reclamações da cidade de Limeira (SP) no PROCON

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Reclamações em Limeira

Os moradores da cidade de Limeira do estado de São Paulo realizaram um total de 301 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Limeira a seguir.

Maiores Problemas em Limeira no PROCON nos últimos 30 dias

Problema	Reclamações
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização	55
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores	33
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado	26
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato	21
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa	14
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados	10
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo	8
não entrega / demora na entrega do produto	8
dificuldade de contato / demora no atendimento	7
dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score)	7
suspensão ou desligamento indevido do serviço	6
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento)	6
interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão)	5
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia	5
não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço	5
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço	5
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado	5
dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro	4
sac - dificuldade para cancelar o serviço	4
negativação indevida referente à pagamento já efetuado	4
clonagem, fraude, furto e roubo	4
funcionamento inadequado do serviço	3
negativação indevida (spc, serasa, scpc etc)	3
produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica	3
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac)	3
sac - dificuldadede de contato / acesso	3
dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc)	3
cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo	3
cancelamento de voo	3
negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor	2
cobrança após cancelamento do serviço	2
dificuldade para contratar / recusa injustificada	2
renegociação / parcelamento de dívida	2
dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação	2
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço	2
má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac)	2
dificuldade para alterar/ ativar serviços	2
produto entregue incompleto / diferente do pedido / danificado	1
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento	1
cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas)	1
alteração da apólice sem solicitação / aviso prévio	1
demora na montagem / montagem incorreta / incompleta	1
portabilidade não efetivada	1
informações incompletas / inadequadas sobre o produto (na oferta ou no manual)	1
contrato - claúsulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia	1
publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória	1
recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento)	1
cobrança de compra/saque não reconhecido	1
risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto	1
danos materiais causados por falha na prestação do serviço (queima de aparelhos elétricos)	1
dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor	1
dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo)	1
cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça	1
dificuldade de contato ou acesso aos serviços - caixa eletrônico, agência, internet banking	1
cartão não solicitado - envio ou cobrança	1
dificuldade para atualização cadastral ou para acesso aos dados cadastrados/ alteração de vencimento	1

📋 Ver tabela completa de problemas

Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do Problema	Reclamações
cobrança / contestação	117
informação	68
contrato / oferta	38
vício de qualidade	34
atendimento / sac	33
entrega do produto	10
saúde e segurança	1

Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Limeira

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Limeira possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Limeira. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

Empresa	Reclamações
Serasa Experian	50
Mercado Pago	18
Vivo - Telefônica	13
Mercado Livre	12
Decolar.com	10
Tim	9
Banco C6 Consignado (Banco Ficsa)	8
Claro Celular	8
Banco Bradesco	7
SPC Brasil	6

Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa Etária	Reclamações
entre 31 a 40 anos	122
entre 21 a 30 anos	80
entre 41 a 50 anos	50
entre 61 a 70 anos	21
entre 51 a 60 anos	18
mais de 70 anos	6
até 20 anos	4

Reclamações separadas por local de compra em Limeira

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Limeira que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

Local	Reclamações
Internet	144
Não comprei / contratei	81
Loja física	38
Telefone	29
Domicílio	6
Stand, feiras e eventos	2
Catálogo	1