Reclamações da cidade de Lençóis Paulista (SP) no PROCON

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Os moradores da cidade de Lençóis Paulista do estado de São Paulo realizaram um total de 57 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Lençóis Paulista a seguir.

Maiores Problemas em Lençóis Paulista no PROCON nos últimos 30 dias

ProblemaReclamações
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização11
dificuldade de contato / demora no atendimento7
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato5
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa5
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores4
portabilidade não efetivada4
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac)3
produto entregue incompleto / diferente do pedido2
não entrega / demora na entrega do produto2
renegociação / parcelamento de dívida2
dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo)1
serviço não realizado no prazo ou incompleto1
funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda)1
alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio1
recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento)1
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento)1
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado1
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado1
suspensão ou desligamento indevido do serviço1
dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score)1
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia1
dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor1


Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do ProblemaReclamações
cobrança / contestação14
informação12
atendimento / sac11
contrato / oferta8
vício de qualidade8
entrega do produto4


Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Lençóis Paulista

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Lençóis Paulista possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Lençóis Paulista. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

EmpresaReclamações
Serasa Experian 9
Vivo - Telefônica5
Boa Vista Serviços - SCPC (Serviço Central de Proteção ao Crédito)3
Latam Airlines (Tam)3
Rappi3
Smiles2
Ford2
Banco BMG2
Americanas.com2
Tim2


Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa EtáriaReclamações
entre 31 a 40 anos20
entre 51 a 60 anos13
entre 21 a 30 anos13
entre 41 a 50 anos8
entre 61 a 70 anos3


Reclamações separadas por local de compra em Lençóis Paulista

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Lençóis Paulista que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

LocalReclamações
Internet29
Não comprei / contratei12
Telefone10
Loja física3
Catálogo3

Disk 151 PROCON

Deseja fazer uma reclamação junto ao PROCON da sua cidade? Disque em seu aparelho celular ou telefone fixo o número 151. Este número é um canal de atendimento criado para o consumidor buscar orientações, bem como efetuar denúncias sobre negociações e aquisições de produtos e serviços.