Reclamações da cidade de Lençóis Paulista (SP) no PROCON
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Os moradores da cidade de Lençóis Paulista do estado de São Paulo realizaram um total de 57 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Lençóis Paulista a seguir.
Maiores Problemas em Lençóis Paulista no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 11 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 7 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 5 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 5 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 4 |
| portabilidade não efetivada | 4 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 3 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 2 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 2 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 1 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 14 |
| informação | 12 |
| atendimento / sac | 11 |
| contrato / oferta | 8 |
| vício de qualidade | 8 |
| entrega do produto | 4 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Lençóis Paulista
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Lençóis Paulista possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Lençóis Paulista. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 9 |
| Vivo - Telefônica | 5 |
| Boa Vista Serviços - SCPC (Serviço Central de Proteção ao Crédito) | 3 |
| Latam Airlines (Tam) | 3 |
| Rappi | 3 |
| Decolar.com | 2 |
| Smiles | 2 |
| Ford | 2 |
| Tim | 2 |
| Caixa Econômica Federal | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 20 |
| entre 51 a 60 anos | 13 |
| entre 21 a 30 anos | 13 |
| entre 41 a 50 anos | 8 |
| entre 61 a 70 anos | 3 |
Reclamações separadas por local de compra em Lençóis Paulista
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Lençóis Paulista que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 29 |
| Não comprei / contratei | 12 |
| Telefone | 10 |
| Loja física | 3 |
| Catálogo | 3 |
Últimas reclamações