Rappi no PROCON
A empresa Rappi estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Rappi e você.
A Rappi atua no seguinte ramo: Empresas de Intermediação de Serviços / Negócios
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Rappi por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 58 |
| entre 21 a 30 anos | 48 |
| entre 41 a 50 anos | 13 |
| entre 51 a 60 anos | 10 |
| até 20 anos | 8 |
| entre 61 a 70 anos | 3 |
| mais de 70 anos | 3 |
Reclamações da empresa Rappi por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 17 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 16 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 14 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 14 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 11 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 10 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 10 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 7 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 6 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 5 |
| falha de segurança (furto, roubo, violação) | 4 |
| má qualidade do serviço | 4 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 4 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 3 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 3 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 3 |
| ausência / divergência de preço | 3 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 2 |
| dificuldade / demora para cancelar o serviço | 2 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 1 |
| embalagem danificada / violada | 1 |
Reclamações da empresa Rappi por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| São Paulo - SP | 43 |
| Belo Horizonte - MG | 10 |
| Salvador - BA | 9 |
| Rio de Janeiro - RJ | 9 |
| Fortaleza - CE | 8 |
| Curitiba - PR | 6 |
| Goiânia - GO | 5 |
| Santo André - SP | 4 |
| Juiz de Fora - MG | 4 |
| Maricá - RJ | 3 |
| Recife - PE | 3 |
| Ribeirão Preto - SP | 3 |
| Brasília - DF | 3 |
| Lençóis Paulista - SP | 3 |
| Osasco - SP | 2 |
| Guarulhos - SP | 2 |
| Barueri - SP | 2 |
| Duque de Caxias - RJ | 2 |
| Florianópolis - SC | 2 |
| Porto Alegre - RS | 1 |
| Crato - CE | 1 |
| Maceió - AL | 1 |
| Votuporanga - SP | 1 |
| Vila Velha - ES | 1 |
| Vilhena - RO | 1 |
| Ouro Branco - MG | 1 |
| Londrina - PR | 1 |
| Ribeirão Pires - SP | 1 |
| Camboriú - SC | 1 |
| São Caetano do Sul - SP | 1 |
| São Bernardo do Campo - SP | 1 |
| Petrópolis - RJ | 1 |
| Aracaju - SE | 1 |
| Contagem - MG | 1 |
| Nova Lima - MG | 1 |
| Mogi das Cruzes - SP | 1 |
| Jaboatão dos Guararapes - PE | 1 |
| Vitória - ES | 1 |
| Belém - PA | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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