Reclamações da cidade de Biritiba-Mirim (SP) no PROCON
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Os moradores da cidade de Biritiba-Mirim do estado de São Paulo realizaram um total de 18 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Biritiba-Mirim a seguir.
Maiores Problemas em Biritiba-Mirim no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 5 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão) | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| atendimento / sac | 5 |
| informação | 5 |
| cobrança / contestação | 4 |
| vício de qualidade | 3 |
| contrato / oferta | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Biritiba-Mirim
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Biritiba-Mirim possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Biritiba-Mirim. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 5 |
| Mercado Pago | 2 |
| Decolar.com | 2 |
| Vivo - Telefônica | 2 |
| Cartões Riachuelo (Midway Financeira) | 1 |
| Banco Olé Consignado | 1 |
| Samsung | 1 |
| EDP São Paulo | 1 |
| Banco Bradesco | 1 |
| Mercado Livre | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 41 a 50 anos | 7 |
| entre 21 a 30 anos | 6 |
| entre 31 a 40 anos | 3 |
| entre 51 a 60 anos | 1 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Biritiba-Mirim
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Biritiba-Mirim que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 9 |
| Não comprei / contratei | 7 |
| Telefone | 1 |
| SMS / Mensagem de texto | 1 |
Últimas reclamações