Reclamações da cidade de Batatais (SP) no PROCON
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Os moradores da cidade de Batatais do estado de São Paulo realizaram um total de 56 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Batatais a seguir.
Maiores Problemas em Batatais no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 6 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 5 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 5 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 4 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 3 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 3 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 3 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 2 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 2 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 2 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 2 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão) | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 24 |
| atendimento / sac | 12 |
| vício de qualidade | 8 |
| contrato / oferta | 6 |
| informação | 5 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Batatais
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Batatais possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Batatais. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Algar Fixo | 6 |
| CPFL Energia | 5 |
| Caixa Econômica Federal | 4 |
| Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 3 |
| Claro Celular | 3 |
| Serasa Experian | 3 |
| Mercado Pago | 3 |
| Banco Safra | 2 |
| Luizacred | 2 |
| BV Financeira | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 16 |
| entre 51 a 60 anos | 13 |
| entre 21 a 30 anos | 11 |
| entre 41 a 50 anos | 8 |
| entre 61 a 70 anos | 5 |
| mais de 70 anos | 3 |
Reclamações separadas por local de compra em Batatais
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Batatais que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 19 |
| Loja física | 15 |
| Não comprei / contratei | 10 |
| Telefone | 9 |
| Domicílio | 2 |
| SMS / Mensagem de texto | 1 |
Últimas reclamações