Algar Fixo no PROCON
A empresa Algar Fixo estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Algar Fixo e você.
A Algar Fixo atua no seguinte ramo: Operadoras de Telecomunicações (Telefonia, Internet, TV por assinatura)
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Algar Fixo por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 18 |
| entre 41 a 50 anos | 11 |
| entre 21 a 30 anos | 10 |
| entre 61 a 70 anos | 9 |
| entre 51 a 60 anos | 7 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações da empresa Algar Fixo por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 10 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 7 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 5 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 3 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 3 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 3 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 3 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 3 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço, plano, promoção etc | 3 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 2 |
| fidelização indevida (multa não permitida, acima do prazo, não informada) | 2 |
| venda casada | 2 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 2 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 2 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| não fornecimento da conta detalhada | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
Reclamações da empresa Algar Fixo por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| Uberaba - MG | 9 |
| Uberlândia - MG | 7 |
| Franca - SP | 5 |
| Batatais - SP | 4 |
| Pará de Minas - MG | 3 |
| Juiz de Fora - MG | 3 |
| Divinópolis - MG | 3 |
| Itajaí - SC | 2 |
| Brasília - DF | 2 |
| Pitangui - MG | 2 |
| Belo Horizonte - MG | 2 |
| São José do Rio Preto - SP | 2 |
| Itumbiara - GO | 1 |
| Presidente Olegário - MG | 1 |
| Goiânia - GO | 1 |
| Natal - RN | 1 |
| Orlândia - SP | 1 |
| Vila Velha - ES | 1 |
| Fortaleza - CE | 1 |
| Campina Verde - MG | 1 |
| Rio de Janeiro - RJ | 1 |
| Paranaíba - MS | 1 |
| Balneário Camboriú - SC | 1 |
| Campo Novo do Parecis - MT | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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