Reclamações da cidade de Avaré (SP) no PROCON
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Os moradores da cidade de Avaré do estado de São Paulo realizaram um total de 111 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Avaré a seguir.
Maiores Problemas em Avaré no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 16 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 9 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 7 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 6 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 6 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 5 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 4 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 4 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 3 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 3 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 3 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 3 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 3 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 3 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 2 |
| funcionamento inadequado do serviço | 2 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 2 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 2 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 2 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 2 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 2 |
| negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 1 |
| suspensão indevida do fornecimento | 1 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| dificuldade para desligamento da energia / encerramento contratual | 1 |
| dificuldade para mudança de poste/rede (instalado pela concessionária) | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| venda casada (garantia estendida, seguro, cursos etc) | 1 |
| não entrega de cartão | 1 |
| má qualidade do serviço | 1 |
| contestação do valor de resgate | 1 |
| dificuldade de contato ou acesso aos serviços - caixa eletrônico, agência, internet banking | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 1 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 1 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
📋 Ver tabela completa de problemas
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 32 |
| contrato / oferta | 26 |
| informação | 18 |
| atendimento / sac | 17 |
| vício de qualidade | 13 |
| entrega do produto | 5 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Avaré
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Avaré possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Avaré. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Vivo - Telefônica | 16 |
| Serasa Experian | 13 |
| Caixa Econômica Federal | 9 |
| Decolar.com | 7 |
| Mercado Livre | 6 |
| Americanas.com | 5 |
| CPFL Energia | 4 |
| Mercado Pago | 4 |
| Tim | 3 |
| Submarino | 3 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 44 |
| entre 21 a 30 anos | 25 |
| entre 51 a 60 anos | 15 |
| entre 41 a 50 anos | 13 |
| entre 61 a 70 anos | 9 |
| mais de 70 anos | 4 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Avaré
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Avaré que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 45 |
| Não comprei / contratei | 31 |
| Loja física | 17 |
| Telefone | 16 |
| Domicílio | 2 |
Últimas reclamações