Reclamações da cidade de Araçoiaba da Serra (SP) no PROCON
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Os moradores da cidade de Araçoiaba da Serra do estado de São Paulo realizaram um total de 51 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Araçoiaba da Serra a seguir.
Maiores Problemas em Araçoiaba da Serra no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 6 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 5 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 5 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 3 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 3 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 2 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| danos materiais causados por falha na prestação do serviço (queima de aparelhos elétricos) | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| não entrega de diploma, histórico ou outros documentos escolares | 1 |
| cobrança de valores não previstos / não informados (multa, encargos, honorários etc) | 1 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 20 |
| atendimento / sac | 10 |
| informação | 7 |
| contrato / oferta | 6 |
| vício de qualidade | 5 |
| entrega do produto | 2 |
| saúde e segurança | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Araçoiaba da Serra
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Araçoiaba da Serra possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Araçoiaba da Serra. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Vivo - Telefônica | 8 |
| Serasa Experian | 7 |
| Caixa Econômica Federal | 3 |
| Bradescard | 2 |
| Ativos S.A | 2 |
| Mercado Pago | 1 |
| CPFL Energia | 1 |
| NotreDame Intermédica | 1 |
| Claro TV | 1 |
| Hughes | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 22 |
| entre 21 a 30 anos | 12 |
| entre 51 a 60 anos | 7 |
| entre 41 a 50 anos | 5 |
| entre 61 a 70 anos | 4 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Araçoiaba da Serra
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Araçoiaba da Serra que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 21 |
| Internet | 12 |
| Telefone | 6 |
| Domicílio | 5 |
| Loja física | 5 |
| Catálogo | 1 |
| SMS / Mensagem de texto | 1 |
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