Credsystem no PROCON
A empresa Credsystem estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Credsystem e você.
A Credsystem atua no seguinte ramo: Bancos, Financeiras e Administradoras de Cartão
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Credsystem por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 62 |
| entre 31 a 40 anos | 43 |
| entre 41 a 50 anos | 25 |
| entre 51 a 60 anos | 22 |
| entre 61 a 70 anos | 9 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações da empresa Credsystem por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 14 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 14 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 13 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 13 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 12 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 8 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 7 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 7 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 7 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 5 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 5 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 5 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 4 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 4 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 4 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 4 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 4 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 4 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 4 |
| não entrega de cartão | 3 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 2 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 2 |
| alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 2 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 2 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 2 |
| negativação indevida referente a tarifa, taxas não previstas contrato / serviço | 2 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 2 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico | 1 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
Reclamações da empresa Credsystem por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| São Paulo - SP | 23 |
| Brasília - DF | 15 |
| Rio de Janeiro - RJ | 8 |
| Sorocaba - SP | 6 |
| Belo Horizonte - MG | 5 |
| Guarujá - SP | 5 |
| Porto Alegre - RS | 5 |
| Santos - SP | 4 |
| Praia Grande - SP | 3 |
| Santo André - SP | 3 |
| São Gonçalo - RJ | 3 |
| Contagem - MG | 2 |
| Votorantim - SP | 2 |
| Itaquaquecetuba - SP | 2 |
| Campos dos Goytacazes - RJ | 2 |
| Cariacica - ES | 2 |
| Niterói - RJ | 2 |
| Canoas - RS | 2 |
| Não Identificada - SP | 2 |
| Vitória - ES | 2 |
| Itaboraí - RJ | 2 |
| Camaragibe - PE | 2 |
| São José do Rio Preto - SP | 2 |
| Rio das Ostras - RJ | 2 |
| Cabo Frio - RJ | 2 |
| Goiânia - GO | 2 |
| Águas Lindas de Goiás - GO | 2 |
| Londrina - PR | 2 |
| São Bernardo do Campo - SP | 2 |
| Teresópolis - RJ | 2 |
| Guarulhos - SP | 2 |
| Nova Iguaçu - RJ | 2 |
| Belford Roxo - RJ | 1 |
| Recife - PE | 1 |
| Itabira - MG | 1 |
| Jaboatão dos Guararapes - PE | 1 |
| Vespasiano - MG | 1 |
| Lençóis Paulista - SP | 1 |
| Itapevi - SP | 1 |
| Uberlândia - MG | 1 |
| Varginha - MG | 1 |
| Taubaté - SP | 1 |
| São Luís - MA | 1 |
| Araçoiaba da Serra - SP | 1 |
| Itaguaí - RJ | 1 |
| Feira de Santana - BA | 1 |
| Salvador - BA | 1 |
| Pedro de Toledo - SP | 1 |
| Cotia - SP | 1 |
| Anápolis - GO | 1 |
| Sabará - MG | 1 |
| Álvares Machado - SP | 1 |
| São João de Meriti - RJ | 1 |
| Araruama - RJ | 1 |
| Juiz de Fora - MG | 1 |
| Várzea Paulista - SP | 1 |
| Maceió - AL | 1 |
| Cachoeiro de Itapemirim - ES | 1 |
| Assis - SP | 1 |
| Natal - RN | 1 |
| Curitiba - PR | 1 |
| Taboão da Serra - SP | 1 |
| Suzano - SP | 1 |
| Aparecida de Goiânia - GO | 1 |
| Campo Limpo Paulista - SP | 1 |
| Ribeirão Preto - SP | 1 |
| Não Identificada - MG | 1 |
| Alvorada - RS | 1 |
| Cabo de Santo Agostinho - PE | 1 |
| São Vicente - SP | 1 |
| Carapicuíba - SP | 1 |
| Cubatão - SP | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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