Reclamações da cidade de Aparecida (SP) no PROCON
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Os moradores da cidade de Aparecida do estado de São Paulo realizaram um total de 39 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Aparecida a seguir.
Maiores Problemas em Aparecida no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 6 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 6 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 5 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 4 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 3 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 2 |
| funcionamento inadequado do serviço | 2 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 17 |
| atendimento / sac | 8 |
| informação | 7 |
| vício de qualidade | 5 |
| contrato / oferta | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Aparecida
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Aparecida possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Aparecida. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Mercado Pago | 7 |
| Serasa Experian | 6 |
| Claro Celular | 5 |
| SKY | 2 |
| Banco Bradesco | 1 |
| Latam Airlines (Tam) | 1 |
| Banco Olé Consignado | 1 |
| Gol Linhas Aéreas | 1 |
| Recovery do Brasil Consultoria | 1 |
| Vivo - Telefônica | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 12 |
| entre 51 a 60 anos | 9 |
| entre 21 a 30 anos | 7 |
| entre 41 a 50 anos | 6 |
| até 20 anos | 5 |
Reclamações separadas por local de compra em Aparecida
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Aparecida que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 18 |
| Internet | 8 |
| Loja física | 8 |
| Telefone | 4 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações