Reclamações da cidade de Lagarto (SE) no PROCON
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Os moradores da cidade de Lagarto do estado de Sergipe realizaram um total de 34 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Lagarto a seguir.
Maiores Problemas em Lagarto no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 10 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 3 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 3 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 3 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| serviço indisponível para a região ou sem previsão | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| informação | 14 |
| cobrança / contestação | 6 |
| atendimento / sac | 5 |
| contrato / oferta | 4 |
| entrega do produto | 3 |
| vício de qualidade | 1 |
| saúde e segurança | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Lagarto
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Lagarto possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Lagarto. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 9 |
| Mercado Livre | 3 |
| Correios | 2 |
| Pontofrio.com | 2 |
| Vivo - Telefônica | 2 |
| Gol Linhas Aéreas | 2 |
| ViajaNet | 2 |
| Azul Linhas Aéreas | 2 |
| Energisa Sergipe | 2 |
| Americanas.com | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 16 |
| entre 31 a 40 anos | 15 |
| entre 51 a 60 anos | 1 |
| até 20 anos | 1 |
| entre 41 a 50 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Lagarto
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Lagarto que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 17 |
| Não comprei / contratei | 12 |
| Domicílio | 2 |
| Loja física | 2 |
| Telefone | 1 |
Últimas reclamações