Reclamações da cidade de Xaxim (SC) no PROCON
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Os moradores da cidade de Xaxim do estado de Santa Catarina realizaram um total de 62 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Xaxim a seguir.
Maiores Problemas em Xaxim no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 23 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 8 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 7 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 3 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 2 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| margem consignável - bloqueio/ contestação | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| contrato / oferta | 27 |
| cobrança / contestação | 23 |
| vício de qualidade | 6 |
| informação | 3 |
| atendimento / sac | 3 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Xaxim
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Xaxim possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Xaxim. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Banco Agibank (Agiplan) | 21 |
| Tim | 7 |
| Decolar.com | 5 |
| Magazineluiza.com | 2 |
| Serasa Experian | 2 |
| Gol Linhas Aéreas | 2 |
| MaxMilhas | 2 |
| Oi Fixo | 2 |
| Banco Bradesco | 1 |
| Celesc | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 13 |
| entre 31 a 40 anos | 13 |
| entre 51 a 60 anos | 12 |
| mais de 70 anos | 9 |
| entre 41 a 50 anos | 8 |
| entre 61 a 70 anos | 7 |
Reclamações separadas por local de compra em Xaxim
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Xaxim que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Loja física | 31 |
| Internet | 18 |
| Não comprei / contratei | 7 |
| Telefone | 5 |
| SMS / Mensagem de texto | 1 |
Últimas reclamações