Reclamações da cidade de Tijucas (SC) no PROCON
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Os moradores da cidade de Tijucas do estado de Santa Catarina realizaram um total de 45 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Tijucas a seguir.
Maiores Problemas em Tijucas no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 5 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 4 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 4 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 3 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 3 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 3 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 2 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 20 |
| atendimento / sac | 10 |
| contrato / oferta | 5 |
| informação | 4 |
| vício de qualidade | 4 |
| entrega do produto | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Tijucas
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Tijucas possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Tijucas. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Tim | 7 |
| Carrefour.com | 3 |
| Caixa Econômica Federal | 2 |
| Gol Linhas Aéreas | 2 |
| Banco Pan | 2 |
| MaxMilhas | 2 |
| Serasa Experian | 2 |
| Vivo - Telefônica | 2 |
| Oi Celular | 2 |
| Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 13 |
| entre 31 a 40 anos | 12 |
| entre 51 a 60 anos | 10 |
| entre 41 a 50 anos | 6 |
| mais de 70 anos | 2 |
| entre 61 a 70 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Tijucas
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Tijucas que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 21 |
| Não comprei / contratei | 12 |
| Telefone | 7 |
| Loja física | 4 |
| Ganhei de presente | 1 |
Últimas reclamações