Reclamações da cidade de Pomerode (SC) no PROCON
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Os moradores da cidade de Pomerode do estado de Santa Catarina realizaram um total de 49 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Pomerode a seguir.
Maiores Problemas em Pomerode no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 7 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 4 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 4 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 3 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 2 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 2 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 2 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 2 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| dificuldade / demora para cancelar o serviço | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| margem consignável - bloqueio/ contestação | 1 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
| dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 17 |
| vício de qualidade | 9 |
| informação | 8 |
| contrato / oferta | 8 |
| atendimento / sac | 6 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Pomerode
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Pomerode possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Pomerode. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 4 |
| Oi Fixo | 4 |
| Tim | 4 |
| Mercado Livre | 3 |
| Azul Linhas Aéreas | 2 |
| Banco Cetelem | 2 |
| SPC Brasil | 2 |
| Caixa Econômica Federal | 2 |
| BV Financeira | 2 |
| Bradesco Financiamentos | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 23 |
| entre 21 a 30 anos | 11 |
| entre 41 a 50 anos | 7 |
| entre 61 a 70 anos | 4 |
| entre 51 a 60 anos | 4 |
Reclamações separadas por local de compra em Pomerode
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Pomerode que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 20 |
| Não comprei / contratei | 11 |
| Telefone | 11 |
| Loja física | 7 |
Últimas reclamações