Reclamações da cidade de Mafra (SC) no PROCON
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Os moradores da cidade de Mafra do estado de Santa Catarina realizaram um total de 39 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Mafra a seguir.
Maiores Problemas em Mafra no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 5 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 5 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 4 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 3 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 2 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 2 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
| sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas) | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 18 |
| informação | 8 |
| contrato / oferta | 6 |
| atendimento / sac | 4 |
| vício de qualidade | 3 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Mafra
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Mafra possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Mafra. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Vivo - Telefônica | 5 |
| SPC Brasil | 3 |
| Serasa Experian | 3 |
| Mercado Pago | 3 |
| Decolar.com | 3 |
| Banco do Brasil | 2 |
| Tim | 2 |
| Banco Daycoval | 2 |
| Trigg | 2 |
| HDI Seguros | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 12 |
| entre 21 a 30 anos | 10 |
| entre 41 a 50 anos | 6 |
| até 20 anos | 5 |
| entre 51 a 60 anos | 5 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Mafra
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Mafra que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 17 |
| Não comprei / contratei | 12 |
| Telefone | 5 |
| Loja física | 5 |
Últimas reclamações