Reclamações da cidade de Itapoá (SC) no PROCON

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Os moradores da cidade de Itapoá do estado de Santa Catarina realizaram um total de 35 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Itapoá a seguir.

Maiores Problemas em Itapoá no PROCON nos últimos 30 dias

ProblemaReclamações
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização6
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado4
não entrega / demora na entrega do produto2
produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica2
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores2
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado2
dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço1
funcionamento inadequado do serviço1
negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização1
renegociação / parcelamento de dívida1
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados1
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço1
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato1
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia1
produto entregue incompleto / diferente do pedido1
recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento)1
dificuldade de contato / demora no atendimento1
contestação do valor de resgate1
cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas)1
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento)1
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento1
cobrança após cancelamento do serviço1
dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor1


Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do ProblemaReclamações
cobrança / contestação15
informação6
contrato / oferta5
vício de qualidade4
entrega do produto3
atendimento / sac2


Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Itapoá

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Itapoá possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Itapoá. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

EmpresaReclamações
Vivo - Telefônica4
Serasa Experian 3
Mercado Livre2
Getnet1
Magazineluiza.com1
Gestora de Inteligência de Crédito1
Lojas Koerich1
C6 Bank1
Banco Renault/Credi Nissan1
Banco BMG1


Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa EtáriaReclamações
entre 21 a 30 anos12
entre 41 a 50 anos11
entre 51 a 60 anos7
entre 61 a 70 anos3
entre 31 a 40 anos2


Reclamações separadas por local de compra em Itapoá

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Itapoá que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

LocalReclamações
Internet12
Não comprei / contratei11
Loja física10
SMS / Mensagem de texto1
Telefone1

Disk 151 PROCON

Deseja fazer uma reclamação junto ao PROCON da sua cidade? Disque em seu aparelho celular ou telefone fixo o número 151. Este número é um canal de atendimento criado para o consumidor buscar orientações, bem como efetuar denúncias sobre negociações e aquisições de produtos e serviços.