Reclamações da cidade de Araquari (SC) no PROCON
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Os moradores da cidade de Araquari do estado de Santa Catarina realizaram um total de 104 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Araquari a seguir.
Maiores Problemas em Araquari no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 21 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 9 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 6 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 6 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 5 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 5 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 4 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 4 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 4 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 3 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 3 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 2 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 2 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 2 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 2 |
| dificuldade de pagamento, saque, depósito, transferência | 2 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 2 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 1 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| atraso/ cancelamento do serviço | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| venda casada (garantia estendida, seguro, cursos etc) | 1 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão) | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| dificuldade para obter nova ligação de energia ou alteração de carga (sem necessidade de obras) | 1 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 52 |
| vício de qualidade | 20 |
| contrato / oferta | 10 |
| informação | 10 |
| atendimento / sac | 8 |
| entrega do produto | 4 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Araquari
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Araquari possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Araquari. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Banco Pan | 10 |
| Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 9 |
| Serasa Experian | 7 |
| Tim | 6 |
| Mercado Pago | 5 |
| Philco | 4 |
| Vivo - Telefônica | 4 |
| Celesc | 4 |
| SKY | 3 |
| Pernambucanas Cartões | 3 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 28 |
| entre 21 a 30 anos | 19 |
| entre 51 a 60 anos | 18 |
| entre 41 a 50 anos | 14 |
| entre 61 a 70 anos | 11 |
| mais de 70 anos | 10 |
| até 20 anos | 4 |
Reclamações separadas por local de compra em Araquari
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Araquari que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 45 |
| Loja física | 26 |
| Internet | 20 |
| Telefone | 9 |
| Domicílio | 2 |
| Ganhei de presente | 2 |
Últimas reclamações