Reclamações da cidade de Santa Rosa (RS) no PROCON

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Os moradores da cidade de Santa Rosa do estado do Rio Grande do Sul realizaram um total de 74 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Santa Rosa a seguir.

Maiores Problemas em Santa Rosa no PROCON nos últimos 30 dias

ProblemaReclamações
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado11
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa8
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato8
não entrega / demora na entrega do produto7
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores4
sac - dificuldade para cancelar o serviço3
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado3
dificuldade de contato / demora no atendimento3
não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço3
cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas)2
cobrança após cancelamento do serviço2
sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico2
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados2
sac - dificuldadede de contato / acesso2
recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento)2
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização1
dificuldade para alterar/ ativar serviços1
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac)1
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo1
embalagem danificada / violada1
dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor1
dificuldade para contratar / recusa injustificada1
cobrança de compra/saque não reconhecido1
negativação indevida (spc, serasa, scpc etc)1
dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço1
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia1
cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo1


Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do ProblemaReclamações
cobrança / contestação36
contrato / oferta15
atendimento / sac12
entrega do produto7
vício de qualidade3
informação1


Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Santa Rosa

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Santa Rosa possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Santa Rosa. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

EmpresaReclamações
Vivo - Telefônica15
Magazineluiza.com5
Livelo4
Caixa Econômica Federal3
Sicredi3
Oi Fixo3
Americanas.com3
Banco C6 Consignado (Banco Ficsa)3
Tudo Azul3
Banrisul3


Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa EtáriaReclamações
entre 21 a 30 anos20
entre 31 a 40 anos19
entre 41 a 50 anos17
entre 51 a 60 anos12
entre 61 a 70 anos3
mais de 70 anos3


Reclamações separadas por local de compra em Santa Rosa

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Santa Rosa que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

LocalReclamações
Internet24
Loja física24
Não comprei / contratei15
Telefone9
Domicílio2

Disk 151 PROCON

Deseja fazer uma reclamação junto ao PROCON da sua cidade? Disque em seu aparelho celular ou telefone fixo o número 151. Este número é um canal de atendimento criado para o consumidor buscar orientações, bem como efetuar denúncias sobre negociações e aquisições de produtos e serviços.