Reclamações da cidade de Rolante (RS) no PROCON
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Os moradores da cidade de Rolante do estado do Rio Grande do Sul realizaram um total de 27 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Rolante a seguir.
Maiores Problemas em Rolante no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 5 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 2 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| margem consignável - bloqueio/ contestação | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
| venda casada (garantia estendida, seguro, cursos etc) | 1 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 14 |
| atendimento / sac | 6 |
| contrato / oferta | 3 |
| vício de qualidade | 2 |
| entrega do produto | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Rolante
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Rolante possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Rolante. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Caixa Econômica Federal | 4 |
| Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 2 |
| Mercado Pago | 2 |
| Banco Pan | 2 |
| Banco Safra | 2 |
| Ame Digital | 1 |
| Vivo - Telefônica | 1 |
| Gol Linhas Aéreas | 1 |
| Lojas Quero-Quero | 1 |
| 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 8 |
| entre 61 a 70 anos | 6 |
| entre 31 a 40 anos | 4 |
| entre 51 a 60 anos | 4 |
| entre 41 a 50 anos | 4 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Rolante
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Rolante que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Loja física | 10 |
| Não comprei / contratei | 9 |
| Internet | 6 |
| SMS / Mensagem de texto | 1 |
| Telefone | 1 |
Últimas reclamações