Reclamações da cidade de Parobé (RS) no PROCON
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Os moradores da cidade de Parobé do estado do Rio Grande do Sul realizaram um total de 65 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Parobé a seguir.
Maiores Problemas em Parobé no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 10 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 7 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 5 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 4 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 4 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 4 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 4 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 3 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 3 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 2 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 2 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| margem consignável - bloqueio/ contestação | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 33 |
| atendimento / sac | 17 |
| contrato / oferta | 7 |
| informação | 4 |
| vício de qualidade | 3 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Parobé
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Parobé possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Parobé. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Banco Safra | 5 |
| Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 4 |
| Mercado Pago | 3 |
| Banco BMG | 3 |
| Claro Celular | 2 |
| Tim | 2 |
| Facta Financeira | 2 |
| RGE - Rio Grande Energia | 2 |
| Serasa Experian | 2 |
| Claro TV | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 19 |
| entre 51 a 60 anos | 15 |
| entre 61 a 70 anos | 11 |
| entre 31 a 40 anos | 10 |
| entre 41 a 50 anos | 5 |
| mais de 70 anos | 4 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Parobé
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Parobé que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 27 |
| Internet | 14 |
| Loja física | 14 |
| Telefone | 8 |
| Domicílio | 2 |
Últimas reclamações