Reclamações da cidade de Charqueadas (RS) no PROCON
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Os moradores da cidade de Charqueadas do estado do Rio Grande do Sul realizaram um total de 37 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Charqueadas a seguir.
Maiores Problemas em Charqueadas no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 9 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 6 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 2 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 2 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 2 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 2 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas) | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| contrato / oferta | 14 |
| cobrança / contestação | 13 |
| atendimento / sac | 4 |
| informação | 2 |
| vício de qualidade | 2 |
| entrega do produto | 1 |
| saúde e segurança | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Charqueadas
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Charqueadas possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Charqueadas. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 6 |
| Facta Financeira | 5 |
| Mercado Pago | 3 |
| Caixa Econômica Federal | 2 |
| Banco Bradesco | 2 |
| Oi Fixo | 2 |
| Banrisul | 2 |
| Magazineluiza.com | 2 |
| Latam Airlines (Tam) | 1 |
| Brastemp | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 61 a 70 anos | 11 |
| entre 51 a 60 anos | 9 |
| entre 31 a 40 anos | 7 |
| entre 41 a 50 anos | 6 |
| entre 21 a 30 anos | 3 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Charqueadas
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Charqueadas que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 12 |
| Loja física | 11 |
| Não comprei / contratei | 11 |
| Telefone | 3 |
Últimas reclamações