Reclamações da cidade de Bagé (RS) no PROCON
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Os moradores da cidade de Bagé do estado do Rio Grande do Sul realizaram um total de 66 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Bagé a seguir.
Maiores Problemas em Bagé no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 16 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 5 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 4 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 4 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 4 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 4 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 3 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
| portabilidade não efetivada | 2 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 2 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 2 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 2 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
| alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| informação | 18 |
| cobrança / contestação | 17 |
| contrato / oferta | 12 |
| atendimento / sac | 10 |
| vício de qualidade | 5 |
| entrega do produto | 4 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Bagé
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Bagé possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Bagé. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 10 |
| Magazineluiza.com | 5 |
| Decolar.com | 4 |
| SPC Brasil | 3 |
| Vivo - Telefônica | 3 |
| Latam Airlines (Tam) | 3 |
| Americanas.com | 2 |
| Bradesco Cartões | 2 |
| Claro Celular | 2 |
| NET | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 23 |
| entre 21 a 30 anos | 20 |
| entre 41 a 50 anos | 11 |
| entre 61 a 70 anos | 6 |
| entre 51 a 60 anos | 5 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Bagé
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Bagé que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 36 |
| Não comprei / contratei | 13 |
| Loja física | 11 |
| Telefone | 6 |
Últimas reclamações