Reclamações da cidade de Rolim de Moura (RO) no PROCON
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Os moradores da cidade de Rolim de Moura do estado de Rondonia realizaram um total de 33 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Rolim de Moura a seguir.
Maiores Problemas em Rolim de Moura no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 6 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 6 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 4 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 3 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 2 |
| funcionamento inadequado do serviço | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 11 |
| informação | 7 |
| vício de qualidade | 6 |
| contrato / oferta | 5 |
| atendimento / sac | 4 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Rolim de Moura
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Rolim de Moura possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Rolim de Moura. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 5 |
| Azul Linhas Aéreas | 3 |
| Ebanx | 3 |
| Claro Celular | 3 |
| Banco Yamaha | 2 |
| SKY | 2 |
| Decolar.com | 2 |
| Oi Fixo | 2 |
| Ativos S.A | 1 |
| Apple | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 13 |
| entre 21 a 30 anos | 11 |
| entre 41 a 50 anos | 4 |
| até 20 anos | 3 |
| entre 51 a 60 anos | 1 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Rolim de Moura
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Rolim de Moura que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 17 |
| Telefone | 8 |
| Loja física | 5 |
| Não comprei / contratei | 3 |
Últimas reclamações