Reclamações da cidade de Ouro Preto do Oeste (RO) no PROCON
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Os moradores da cidade de Ouro Preto do Oeste do estado de Rondonia realizaram um total de 35 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Ouro Preto do Oeste a seguir.
Maiores Problemas em Ouro Preto do Oeste no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 6 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 4 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 4 |
| cancelamento de voo | 2 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 2 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) | 1 |
| alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 15 |
| contrato / oferta | 6 |
| informação | 5 |
| atendimento / sac | 5 |
| vício de qualidade | 3 |
| saúde e segurança | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Ouro Preto do Oeste
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Ouro Preto do Oeste possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Ouro Preto do Oeste. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 19 |
| entre 21 a 30 anos | 5 |
| entre 61 a 70 anos | 4 |
| mais de 70 anos | 4 |
| entre 51 a 60 anos | 3 |
Reclamações separadas por local de compra em Ouro Preto do Oeste
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Ouro Preto do Oeste que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 20 |
| Loja física | 6 |
| Não comprei / contratei | 4 |
| Telefone | 3 |
| SMS / Mensagem de texto | 1 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações