Reclamações da cidade de Ariquemes (RO) no PROCON
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Os moradores da cidade de Ariquemes do estado de Rondonia realizaram um total de 93 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Ariquemes a seguir.
Maiores Problemas em Ariquemes no PROCON nos últimos 30 dias
Problema | Reclamações |
---|---|
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 11 |
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 7 |
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 6 |
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 6 |
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 6 |
não entrega / demora na entrega do produto | 5 |
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 5 |
funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 4 |
renegociação / parcelamento de dívida | 4 |
dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 3 |
sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico | 3 |
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 2 |
serviço não realizado no prazo ou incompleto | 2 |
não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 2 |
sac - dificuldade para cancelar o serviço | 2 |
dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 2 |
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 2 |
dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 2 |
dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
suspensão indevida do fornecimento | 1 |
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
cancelamento de voo | 1 |
negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
dificuldade para conexão de mini/microgeração (energia solar, eólica etc) | 1 |
cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
cancelamento indevido da passagem de volta | 1 |
alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
Grupo do Problema | Reclamações |
---|---|
cobrança / contestação | 32 |
informação | 16 |
atendimento / sac | 16 |
contrato / oferta | 14 |
vício de qualidade | 10 |
entrega do produto | 5 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Ariquemes
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Ariquemes possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Ariquemes. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Empresa | Reclamações |
---|---|
Serasa Experian | 11 |
Claro Celular | 10 |
Caixa Econômica Federal | 8 |
Oi Fixo | 7 |
Energisa Rondônia (Ceron) | 5 |
Vivo - Telefônica | 4 |
Tim | 4 |
Correios | 3 |
Mercado Pago | 3 |
Banco do Brasil | 3 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
Faixa Etária | Reclamações |
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entre 31 a 40 anos | 44 |
entre 21 a 30 anos | 26 |
entre 51 a 60 anos | 8 |
entre 41 a 50 anos | 7 |
entre 61 a 70 anos | 5 |
até 20 anos | 3 |
Reclamações separadas por local de compra em Ariquemes
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Ariquemes que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
Local | Reclamações |
---|---|
Internet | 33 |
Loja física | 24 |
Não comprei / contratei | 23 |
Telefone | 10 |
Catálogo | 2 |
Ganhei de presente | 1 |
Últimas reclamações