Reclamações da cidade de Ariquemes (RO) no PROCON

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Reclamações em Ariquemes

Os moradores da cidade de Ariquemes do estado de Rondonia realizaram um total de 93 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Ariquemes a seguir.

Maiores Problemas em Ariquemes no PROCON nos últimos 30 dias

Problema	Reclamações
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização	11
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores	7
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato	6
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado	6
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa	6
não entrega / demora na entrega do produto	5
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo	5
funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda)	4
renegociação / parcelamento de dívida	4
dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score)	3
sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico	3
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço	2
serviço não realizado no prazo ou incompleto	2
sac - dificuldade para cancelar o serviço	2
não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço	2
dificuldade de contato / demora no atendimento	2
negativação indevida (spc, serasa, scpc etc)	2
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados	2
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento)	2
dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço	2
bloqueio / suspensão indevida do serviço	1
dificuldade para contratar / recusa injustificada	1
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac)	1
sac - dificuldadede de contato / acesso	1
suspensão indevida do fornecimento	1
cancelamento de voo	1
negativação indevida referente a cobrança não reconhecida	1
negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor	1
dificuldade para conexão de mini/microgeração (energia solar, eólica etc)	1
cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo	1
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia	1
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado	1
alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio	1
cancelamento indevido da passagem de volta	1
cobrança após cancelamento do serviço	1

📋 Ver tabela completa de problemas

Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do Problema	Reclamações
cobrança / contestação	32
atendimento / sac	16
informação	16
contrato / oferta	14
vício de qualidade	10
entrega do produto	5

Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Ariquemes

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Ariquemes possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Ariquemes. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

Empresa	Reclamações
Serasa Experian	11
Claro Celular	10
Caixa Econômica Federal	8
Oi Fixo	7
Energisa Rondônia (Ceron)	5
Tim	4
Vivo - Telefônica	4
Correios	3
Banco do Brasil	3
Mercado Pago	3

Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa Etária	Reclamações
entre 31 a 40 anos	44
entre 21 a 30 anos	26
entre 51 a 60 anos	8
entre 41 a 50 anos	7
entre 61 a 70 anos	5
até 20 anos	3

Reclamações separadas por local de compra em Ariquemes

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Ariquemes que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

Local	Reclamações
Internet	33
Loja física	24
Não comprei / contratei	23
Telefone	10
Catálogo	2
Ganhei de presente	1