Reclamações da cidade de Vassouras (RJ) no PROCON
- Principal
- Reclamações por Estados
- RJ
- Reclamações em Vassouras
Os moradores da cidade de Vassouras do estado do Rio de Janeiro realizaram um total de 47 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Vassouras a seguir.
Maiores Problemas em Vassouras no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 10 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 6 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 5 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 3 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| falta de acessibilidade ou de atendimento prioritário | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas) | 1 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço (poste/rede em mau estado, quedas de energia, flutuação/oscilação do nível de tensão etc) | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| margem consignável - bloqueio/ contestação | 1 |
| venda casada | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| contrato / oferta | 16 |
| atendimento / sac | 9 |
| cobrança / contestação | 7 |
| vício de qualidade | 6 |
| informação | 6 |
| entrega do produto | 2 |
| saúde e segurança | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Vassouras
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Vassouras possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Vassouras. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Light | 7 |
| Serasa Experian | 6 |
| Banco Agibank (Agiplan) | 3 |
| Banco Pan | 3 |
| Tim | 3 |
| Oi Fixo | 2 |
| KaBuM! | 2 |
| Nubank | 1 |
| Motorola | 1 |
| Amazon.com.br | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 17 |
| entre 21 a 30 anos | 11 |
| entre 41 a 50 anos | 10 |
| entre 51 a 60 anos | 8 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Vassouras
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Vassouras que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 24 |
| Não comprei / contratei | 9 |
| Domicílio | 5 |
| Telefone | 5 |
| Loja física | 4 |
Últimas reclamações