Reclamações da cidade de Valença (RJ) no PROCON
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Os moradores da cidade de Valença do estado do Rio de Janeiro realizaram um total de 34 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Valença a seguir.
Maiores Problemas em Valença no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 4 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 3 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 2 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 2 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| portabilidade não efetivada | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 2 |
| venda casada (garantia estendida, seguro, cursos etc) | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido / danificado | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 12 |
| atendimento / sac | 6 |
| contrato / oferta | 6 |
| vício de qualidade | 4 |
| entrega do produto | 3 |
| informação | 3 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Valença
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Valença possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Valença. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 3 |
| Correios | 3 |
| Tim | 2 |
| Credz | 2 |
| Itaú Unibanco Consignado | 2 |
| Caixa Econômica Federal | 1 |
| Magazineluiza.com | 1 |
| Banco do Brasil | 1 |
| TAP Air Portugal | 1 |
| Oi Fixo | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 9 |
| entre 51 a 60 anos | 8 |
| entre 61 a 70 anos | 7 |
| entre 21 a 30 anos | 5 |
| mais de 70 anos | 3 |
| entre 41 a 50 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Valença
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Valença que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 14 |
| Não comprei / contratei | 9 |
| Loja física | 5 |
| Telefone | 4 |
| Domicílio | 1 |
| Ganhei de presente | 1 |
Últimas reclamações