Casas Bahia no PROCON

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A empresa Casas Bahia estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Casas Bahia e você.

Figura Ilustrativa do ramo da empresa
A Casas Bahia atua no seguinte ramo: Varejo

Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.

2.71

Reclamações da empresa Casas Bahia por Idade

IdadeQuantidade Reclamações
entre 31 a 40 anos78
entre 21 a 30 anos58
entre 41 a 50 anos52
entre 51 a 60 anos46
entre 61 a 70 anos21
mais de 70 anos10
até 20 anos2


Reclamações da empresa Casas Bahia por Problema

ProblemaReclamações
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia44
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato28
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa17
não entrega / demora na entrega do produto17
produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica13
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado12
negativação indevida (spc, serasa, scpc etc)11
negativação indevida referente à pagamento já efetuado9
cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça7
demora na montagem / montagem incorreta / incompleta7
dificuldade de contato / demora no atendimento7
produto entregue incompleto / diferente do pedido7
negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento)6
negativação indevida referente a cobrança não reconhecida6
recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento)6
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores6
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados5
publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória5
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento)5
dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação4
cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas)4
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização4
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado3
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento3
venda casada (garantia estendida, seguro, cursos etc)3
negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor3
risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto2
dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score)2
renegociação / parcelamento de dívida2
cobrança de compra/saque não reconhecido2
sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico1
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço1
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac)1
dificuldade para alterar/ ativar serviços1
produto falsificado1
dificuldade para contratar / recusa injustificada1
venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc)1
dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro1
sac - dificuldade para cancelar o serviço1
reajuste - discordância / dúvida1
sac - dificuldadede de contato / acesso1
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo1
cartão não solicitado - envio ou cobrança1
cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo1
negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária1
má qualidade do serviço1
cobrança de valor para a devolução do produto1


Reclamações da empresa Casas Bahia por Cidade

CidadeQuantidade Reclamações
Salvador - BA42
São Paulo - SP30
Curitiba - PR14
Belo Horizonte - MG13
Brasília - DF11
Rio de Janeiro - RJ9
Fortaleza - CE7
Goiânia - GO6
Barueri - SP5
Uberaba - MG3
Osasco - SP3
Contagem - MG3
Praia Grande - SP3
Nova Iguaçu - RJ3
Vila Velha - ES2
Juiz de Fora - MG2
Nova Friburgo - RJ2
Colombo - PR2
Campo Grande - MS2
Porto Alegre - RS2
São José dos Pinhais - PR2
São José dos Campos - SP2
Camaçari - BA2
Araraquara - SP2
Mesquita - RJ2
Sorocaba - SP2
Caruaru - PE1
Niterói - RJ1
Santos - SP1
Feira de Santana - BA1
Não Identificada - PR1
Belém - PA1
Paranacity - PR1
Pontal do Paraná - PR1
Joinville - SC1
São Caetano do Sul - SP1
Telêmaco Borba - PR1
Ponta Porã - MS1
Lorena - SP1
Não Identificada - MG1
Toledo - PR1
Santana do Paraíso - MG1
Itapecerica da Serra - SP1
Seropédica - RJ1
Campina Grande do Sul - PR1
São Francisco do Sul - SC1
Natal - RN1
São Luís - MA1
Carapicuíba - SP1
Nazaré Paulista - SP1
Corbélia - PR1
São Lourenço da Mata - PE1
Pedro de Toledo - SP1
Lauro de Freitas - BA1
Guarujá - SP1
Morro do Chapéu - BA1
Umuarama - PR1
Ubatuba - SP1
Piraquara - PR1
Jaboti - PR1
Mogi das Cruzes - SP1
Ribeirão Pires - SP1
Governador Valadares - MG1
Bom Jesus - PI1
Almirante Tamandaré - PR1
Perdões - MG1
Campina Grande - PB1
Itanhaém - SP1
Betim - MG1
Luziânia - GO1
Ipatinga - MG1
Araras - SP1
Serra - ES1
Bauru - SP1
Quatro Barras - PR1
Imperatriz - MA1
Inhambupe - BA1
Taboão da Serra - SP1
Araguaína - TO1
Teófilo Otoni - MG1
Cuiabá - MT1
Ponta Grossa - PR1
Porto Seguro - BA1
Primavera do Leste - MT1
Itaúna - MG1
Ferraz de Vasconcelos - SP1
Ilhéus - BA1
Monte Mor - SP1
Santa Maria da Boa Vista - PE1
João Pessoa - PB1
Jataí - GO1
Petrópolis - RJ1
Vespasiano - MG1
Maceió - AL1
Uberlândia - MG1
São Vicente - SP1
Bituruna - PR1
Barbacena - MG1
Nova Andradina - MS1
São José do Rio Preto - SP1
Giruá - RS1
Queimados - RJ1
Guarapari - ES1
Indaiatuba - SP1
Dias d`Ávila - BA1
Viamão - RS1
Valença - RJ1
Não Identificada - SP1
Nilópolis - RJ1
Céu Azul - PR1
Cascavel - PR1
Santa Lúcia - SP1
Campinas - SP1
Sarandi - PR1
São Bernardo do Campo - SP1
Porto Ferreira - SP1
Águas Lindas de Goiás - GO1
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade

Como Fazer uma reclamação/queixa das Casas Bahia?

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Disk 151 PROCON

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