Reclamações da cidade de São Fidélis (RJ) no PROCON
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Os moradores da cidade de São Fidélis do estado do Rio de Janeiro realizaram um total de 54 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em São Fidélis a seguir.
Maiores Problemas em São Fidélis no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 7 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 6 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 6 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 4 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 3 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 2 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 2 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 2 |
| portabilidade não efetivada | 2 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 2 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 16 |
| vício de qualidade | 14 |
| atendimento / sac | 12 |
| informação | 7 |
| entrega do produto | 4 |
| contrato / oferta | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em São Fidélis
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
São Fidélis possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em São Fidélis. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| SKY | 9 |
| Serasa Experian | 5 |
| Vivo - Telefônica | 3 |
| Banco Bradesco | 3 |
| Mercado Pago | 3 |
| Banco BMG | 2 |
| Panasonic | 2 |
| Philco | 2 |
| SPC Brasil | 2 |
| Livelo | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 22 |
| entre 21 a 30 anos | 12 |
| entre 41 a 50 anos | 10 |
| entre 61 a 70 anos | 4 |
| até 20 anos | 3 |
| entre 51 a 60 anos | 3 |
Reclamações separadas por local de compra em São Fidélis
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de São Fidélis que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 28 |
| Não comprei / contratei | 21 |
| Telefone | 3 |
| Loja física | 2 |
Últimas reclamações