Reclamações da cidade de Rio Bonito (RJ) no PROCON
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Os moradores da cidade de Rio Bonito do estado do Rio de Janeiro realizaram um total de 27 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Rio Bonito a seguir.
Maiores Problemas em Rio Bonito no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 7 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 2 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 2 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 2 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| informação | 9 |
| atendimento / sac | 5 |
| cobrança / contestação | 4 |
| contrato / oferta | 3 |
| entrega do produto | 2 |
| saúde e segurança | 2 |
| vício de qualidade | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Rio Bonito
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Rio Bonito possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Rio Bonito. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 7 |
| Mercado Pago | 3 |
| Oi Fixo | 2 |
| Philco | 1 |
| Fast Shop | 1 |
| Vivo - Telefônica | 1 |
| Claro TV | 1 |
| Gol Linhas Aéreas | 1 |
| Brastemp | 1 |
| Tim | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 13 |
| entre 31 a 40 anos | 5 |
| entre 51 a 60 anos | 3 |
| entre 61 a 70 anos | 3 |
| mais de 70 anos | 2 |
| entre 41 a 50 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Rio Bonito
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Rio Bonito que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 15 |
| Não comprei / contratei | 8 |
| Telefone | 3 |
| Catálogo | 1 |
Últimas reclamações