Reclamações da cidade de Porto Real (RJ) no PROCON
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Os moradores da cidade de Porto Real do estado do Rio de Janeiro realizaram um total de 21 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Porto Real a seguir.
Maiores Problemas em Porto Real no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 6 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 4 |
| dificuldade de pagamento, saque, depósito, transferência | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 12 |
| informação | 6 |
| atendimento / sac | 2 |
| vício de qualidade | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Porto Real
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Porto Real possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Porto Real. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 6 |
| Vivo - Telefônica | 4 |
| Mercado Pago | 4 |
| Caixa Econômica Federal | 2 |
| Avon | 1 |
| Banco Bradesco | 1 |
| Banco Santander Cartões | 1 |
| Cartões Riachuelo (Midway Financeira) | 1 |
| Lojas Marisa | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 12 |
| entre 31 a 40 anos | 7 |
| entre 41 a 50 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Porto Real
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Porto Real que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 10 |
| Loja física | 5 |
| Internet | 5 |
| Telefone | 1 |
Últimas reclamações