Lojas Marisa no PROCON
A empresa Lojas Marisa estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Lojas Marisa e você.
A Lojas Marisa atua no seguinte ramo: Vestuário, Calçados e Têxteis
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Lojas Marisa por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 35 |
| entre 31 a 40 anos | 35 |
| entre 41 a 50 anos | 16 |
| entre 51 a 60 anos | 7 |
| entre 61 a 70 anos | 6 |
| até 20 anos | 3 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações da empresa Lojas Marisa por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 17 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 12 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 10 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 8 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 6 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 4 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 3 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 3 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 3 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 3 |
| negativação indevida referente a tarifa, taxas não previstas contrato / serviço | 3 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 2 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 2 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 2 |
| alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 2 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 2 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 2 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 2 |
| venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 1 |
| venda casada (garantia estendida, seguro, cursos etc) | 1 |
| cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas) | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
Reclamações da empresa Lojas Marisa por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| São Paulo - SP | 9 |
| Salvador - BA | 8 |
| Belo Horizonte - MG | 5 |
| Curitiba - PR | 4 |
| Santa Maria - RS | 3 |
| Vitória - ES | 3 |
| Brasília - DF | 3 |
| Goiânia - GO | 3 |
| Mesquita - RJ | 2 |
| Caxias do Sul - RS | 2 |
| Teresina - PI | 2 |
| Nova Iguaçu - RJ | 2 |
| Manaus - AM | 2 |
| Juiz de Fora - MG | 2 |
| Rio Branco - AC | 2 |
| Rio de Janeiro - RJ | 2 |
| Suzano - SP | 2 |
| Barretos - SP | 2 |
| Diadema - SP | 2 |
| Contagem - MG | 2 |
| Campos dos Goytacazes - RJ | 1 |
| Campo Grande - MS | 1 |
| São Caetano do Sul - SP | 1 |
| Jacareí - SP | 1 |
| Maracanaú - CE | 1 |
| Santa Bárbara d`Oeste - SP | 1 |
| Santa Inês - MA | 1 |
| Araquari - SC | 1 |
| Cariacica - ES | 1 |
| São Gonçalo - RJ | 1 |
| Poços de Caldas - MG | 1 |
| Vinhedo - SP | 1 |
| Novo Hamburgo - RS | 1 |
| Esteio - RS | 1 |
| Patos de Minas - MG | 1 |
| Jaboatão dos Guararapes - PE | 1 |
| Cascavel - PR | 1 |
| Itaboraí - RJ | 1 |
| Itu - SP | 1 |
| São Luís - MA | 1 |
| Ponta Grossa - PR | 1 |
| Campina Grande - PB | 1 |
| Agudos - SP | 1 |
| Maceió - AL | 1 |
| Florianópolis - SC | 1 |
| Carapicuíba - SP | 1 |
| Rio Grande - RS | 1 |
| Rio Negrinho - SC | 1 |
| Paulista - PE | 1 |
| São José dos Pinhais - PR | 1 |
| Itajaí - SC | 1 |
| Herval d'Oeste - SC | 1 |
| Lauro de Freitas - BA | 1 |
| João Pessoa - PB | 1 |
| Moreno - PE | 1 |
| Natal - RN | 1 |
| Poá - SP | 1 |
| Imbituva - PR | 1 |
| Lagoa Santa - MG | 1 |
| Mogi das Cruzes - SP | 1 |
| Fortaleza - CE | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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