Reclamações da cidade de Iguaba Grande (RJ) no PROCON
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Os moradores da cidade de Iguaba Grande do estado do Rio de Janeiro realizaram um total de 28 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Iguaba Grande a seguir.
Maiores Problemas em Iguaba Grande no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 8 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 3 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 2 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 2 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido / danificado | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão) | 1 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 11 |
| informação | 8 |
| vício de qualidade | 3 |
| entrega do produto | 2 |
| saúde e segurança | 2 |
| contrato / oferta | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Iguaba Grande
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Iguaba Grande possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Iguaba Grande. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 7 |
| Banco BMG | 2 |
| Mercado Pago | 2 |
| Vivo - Telefônica | 2 |
| SEMP TCL | 1 |
| Extra.com | 1 |
| Carrefour.com | 1 |
| Caixa Econômica Federal | 1 |
| Latam Airlines (Tam) | 1 |
| SKY | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 12 |
| entre 21 a 30 anos | 7 |
| entre 51 a 60 anos | 6 |
| entre 41 a 50 anos | 2 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Iguaba Grande
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Iguaba Grande que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 10 |
| Não comprei / contratei | 9 |
| Telefone | 3 |
| Loja física | 3 |
| Domicílio | 2 |
| Stand, feiras e eventos | 1 |
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