Reclamações da cidade de Bom Jesus do Itabapoana (RJ) no PROCON
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Os moradores da cidade de Bom Jesus do Itabapoana do estado do Rio de Janeiro realizaram um total de 28 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Bom Jesus do Itabapoana a seguir.
Maiores Problemas em Bom Jesus do Itabapoana no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 3 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 3 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 2 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 2 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| margem consignável - bloqueio/ contestação | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| faturamento mini/microgeração - erro no cálculo/uso dos créditos (energia solar, eólica etc) | 1 |
| inadequação das instalações/ acomodações | 1 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 12 |
| atendimento / sac | 7 |
| contrato / oferta | 4 |
| informação | 2 |
| vício de qualidade | 2 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Bom Jesus do Itabapoana
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Bom Jesus do Itabapoana possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Bom Jesus do Itabapoana. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 4 |
| Hughes | 4 |
| Serasa Experian | 2 |
| Banco Safra | 2 |
| Vivo - Telefônica | 2 |
| Mercado Pago | 2 |
| Banco Itaú Unibanco | 1 |
| Azul Linhas Aéreas | 1 |
| Ponto Frio | 1 |
| Enel Distribuição Rio (Ampla) | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 10 |
| entre 61 a 70 anos | 7 |
| entre 41 a 50 anos | 6 |
| entre 21 a 30 anos | 2 |
| entre 51 a 60 anos | 2 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Bom Jesus do Itabapoana
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Bom Jesus do Itabapoana que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 10 |
| Internet | 9 |
| Telefone | 5 |
| Loja física | 3 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações