Reclamações da cidade de Barra do Piraí (RJ) no PROCON
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Os moradores da cidade de Barra do Piraí do estado do Rio de Janeiro realizaram um total de 72 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Barra do Piraí a seguir.
Maiores Problemas em Barra do Piraí no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 10 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 8 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 6 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 5 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 4 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 4 |
| não entrega de cartão | 2 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 2 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 2 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 2 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 2 |
| serviço indisponível para a região ou sem previsão | 2 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| má qualidade do serviço | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido / danificado | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 30 |
| contrato / oferta | 12 |
| informação | 10 |
| atendimento / sac | 10 |
| vício de qualidade | 7 |
| entrega do produto | 3 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Barra do Piraí
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Barra do Piraí possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Barra do Piraí. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 41 a 50 anos | 20 |
| entre 21 a 30 anos | 16 |
| entre 51 a 60 anos | 11 |
| mais de 70 anos | 9 |
| entre 31 a 40 anos | 8 |
| entre 61 a 70 anos | 7 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Barra do Piraí
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Barra do Piraí que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 28 |
| Telefone | 19 |
| Não comprei / contratei | 16 |
| Loja física | 7 |
| Domicílio | 2 |
Últimas reclamações