Reclamações da cidade de Barra do Piraí (RJ) no PROCON

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Reclamações em Barra do Piraí

Os moradores da cidade de Barra do Piraí do estado do Rio de Janeiro realizaram um total de 72 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Barra do Piraí a seguir.

Maiores Problemas em Barra do Piraí no PROCON nos últimos 30 dias

Problema	Reclamações
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização	10
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado	8
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores	6
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato	5
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa	4
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo	4
cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo	2
dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço	2
não entrega / demora na entrega do produto	2
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados	2
funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda)	2
dificuldade de contato / demora no atendimento	2
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço	2
serviço indisponível para a região ou sem previsão	2
não entrega de cartão	2
má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac)	2
cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça	2
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac)	1
cobrança após cancelamento do serviço	1
alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio	1
dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor	1
produto entregue incompleto / diferente do pedido / danificado	1
cartão não solicitado - envio ou cobrança	1
funcionamento inadequado do serviço	1
dificuldade para contratar / recusa injustificada	1
sac - dificuldade para cancelar o serviço	1
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento	1
má qualidade do serviço	1
negativação indevida (spc, serasa, scpc etc)	1
portabilidade não efetivada	1

Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do Problema	Reclamações
cobrança / contestação	30
contrato / oferta	12
atendimento / sac	10
informação	10
vício de qualidade	7
entrega do produto	3

Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Barra do Piraí

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Barra do Piraí possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Barra do Piraí. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

Empresa	Reclamações
Oi Fixo	11
Serasa Experian	6
Vivo - Telefônica	5
Banco Bradesco	4
Mercado Pago	4
Banco C6 Consignado (Banco Ficsa)	3
Mercado Livre	3
Faculdade Anhanguera	2
Magazineluiza.com	2
Banco do Brasil	2

Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa Etária	Reclamações
entre 41 a 50 anos	20
entre 21 a 30 anos	16
entre 51 a 60 anos	11
mais de 70 anos	9
entre 31 a 40 anos	8
entre 61 a 70 anos	7
até 20 anos	1

Reclamações separadas por local de compra em Barra do Piraí

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Barra do Piraí que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

Local	Reclamações
Internet	28
Telefone	19
Não comprei / contratei	16
Loja física	7
Domicílio	2