Reclamações da cidade de Sarandi (PR) no PROCON
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Os moradores da cidade de Sarandi do estado do Paraná realizaram um total de 144 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Sarandi a seguir.
Maiores Problemas em Sarandi no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 16 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 13 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 9 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 8 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 7 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 6 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 5 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 5 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 5 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 5 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 4 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 4 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 4 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 3 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 3 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 3 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 3 |
| cancelamento de voo | 3 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 2 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 2 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 2 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 2 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 2 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 2 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 2 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 2 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 2 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 2 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 2 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
| dificuldade de contato ou acesso aos serviços - caixa eletrônico, agência, internet banking | 1 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
| cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| negativa de embarque de passageiro (preterição / overbooking) | 1 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
📋 Ver tabela completa de problemas
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 60 |
| vício de qualidade | 24 |
| contrato / oferta | 18 |
| atendimento / sac | 18 |
| informação | 18 |
| entrega do produto | 6 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Sarandi
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Sarandi possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Sarandi. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 53 |
| entre 31 a 40 anos | 41 |
| entre 51 a 60 anos | 21 |
| entre 41 a 50 anos | 19 |
| entre 61 a 70 anos | 8 |
| mais de 70 anos | 1 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Sarandi
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Sarandi que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 57 |
| Não comprei / contratei | 39 |
| Loja física | 29 |
| Telefone | 14 |
| Domicílio | 3 |
| SMS / Mensagem de texto | 1 |
| Catálogo | 1 |
Últimas reclamações