Reclamações da cidade de Fazenda Rio Grande (PR) no PROCON
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Os moradores da cidade de Fazenda Rio Grande do estado do Paraná realizaram um total de 437 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Fazenda Rio Grande a seguir.
Maiores Problemas em Fazenda Rio Grande no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 46 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 35 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 31 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 29 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 18 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 16 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 16 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 15 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 14 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 13 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 13 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 13 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 12 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 11 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 10 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 10 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 9 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 8 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 7 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 7 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 6 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 4 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 4 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 4 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 4 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 4 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 4 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 4 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 4 |
| serviço indisponível para a região ou sem previsão | 3 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 3 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 3 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 3 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 3 |
| margem consignável - bloqueio/ contestação | 3 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 3 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 2 |
| falta de peça de reposição | 2 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 2 |
| venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 2 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 2 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 2 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 2 |
| danos materiais causados por falha na prestação do serviço (queima de aparelhos elétricos) | 2 |
| cláusulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia | 2 |
| contrato - claúsulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia | 2 |
| cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado | 2 |
| alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 2 |
| negativação indevida referente a tarifa, taxas não previstas contrato / serviço | 2 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 2 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 2 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 1 |
| não entrega de cartão | 1 |
| plano/ serviço extinto sem substituto equivalente | 1 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 1 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| problemas na estrutura / problemas na construção não reparados | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| dificuldade de pagamento, saque, depósito, transferência | 1 |
| não entrega de diploma, histórico ou outros documentos escolares | 1 |
| dificuldade de contato ou acesso aos serviços - caixa eletrônico, agência, internet banking | 1 |
| negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço, plano, promoção etc | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| falta de informação sobre atraso, cancelamento ou interrupção de voo | 1 |
📋 Ver tabela completa de problemas
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 191 |
| atendimento / sac | 61 |
| vício de qualidade | 57 |
| contrato / oferta | 56 |
| informação | 55 |
| entrega do produto | 17 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Fazenda Rio Grande
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Fazenda Rio Grande possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Fazenda Rio Grande. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 41 |
| Vivo - Telefônica | 35 |
| Tim | 26 |
| Caixa Econômica Federal | 22 |
| Oi Fixo | 18 |
| Claro Celular | 15 |
| Copel - Companhia Paranaense de Energia | 11 |
| Mercado Pago | 10 |
| Banco Bradesco | 10 |
| Americanas.com | 10 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 153 |
| entre 31 a 40 anos | 147 |
| entre 41 a 50 anos | 62 |
| até 20 anos | 30 |
| entre 51 a 60 anos | 25 |
| entre 61 a 70 anos | 19 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Fazenda Rio Grande
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Fazenda Rio Grande que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 152 |
| Não comprei / contratei | 116 |
| Loja física | 84 |
| Telefone | 70 |
| Domicílio | 6 |
| SMS / Mensagem de texto | 4 |
| Catálogo | 2 |
| Ganhei de presente | 2 |
| Stand, feiras e eventos | 1 |
Últimas reclamações