Reclamações da cidade de Campo Largo (PR) no PROCON
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Os moradores da cidade de Campo Largo do estado do Paraná realizaram um total de 316 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Campo Largo a seguir.
Maiores Problemas em Campo Largo no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 25 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 23 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 22 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 20 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 15 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 15 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 13 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 11 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 10 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 10 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 10 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 9 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 8 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 7 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 6 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 6 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 6 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 5 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 5 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 5 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 4 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 4 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 3 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 3 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 3 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 3 |
| negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 3 |
| venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 3 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 3 |
| cancelamento indevido da passagem de volta | 2 |
| dificuldade de pagamento, saque, depósito, transferência | 2 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 2 |
| portabilidade não efetivada | 2 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 2 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 2 |
| contrato - claúsulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia | 2 |
| dificuldade de contato ou acesso aos serviços - caixa eletrônico, agência, internet banking | 2 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 2 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 2 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 2 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 2 |
| serviço indisponível para a região ou sem previsão | 2 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 2 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 2 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 2 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas) | 1 |
| demora na montagem / montagem incorreta / incompleta | 1 |
| cobrança de valor para a devolução do produto | 1 |
| venda casada (garantia estendida, seguro, cursos etc) | 1 |
| falta de atendimento prioritário | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| fila em banco | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço, plano, promoção etc | 1 |
| não entrega de cartão | 1 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 1 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 1 |
| dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| cobrança de valores não previstos / não informados (multa, encargos, honorários etc) | 1 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| não entrega / demora na entrega do imóvel | 1 |
| dificuldade na recarga de créditos (não inserida, não revalidada) | 1 |
| dificuldade / demora para cancelar o serviço | 1 |
📋 Ver tabela completa de problemas
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 154 |
| contrato / oferta | 48 |
| atendimento / sac | 42 |
| vício de qualidade | 39 |
| entrega do produto | 19 |
| informação | 12 |
| saúde e segurança | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Campo Largo
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Campo Largo possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Campo Largo. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Vivo - Telefônica | 33 |
| Tim | 31 |
| Caixa Econômica Federal | 18 |
| Oi Fixo | 14 |
| Claro Celular | 13 |
| Mercado Pago | 11 |
| Banco Bradesco | 10 |
| Serasa Experian | 8 |
| Americanas.com | 7 |
| Magazineluiza.com | 6 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 125 |
| entre 21 a 30 anos | 81 |
| entre 41 a 50 anos | 56 |
| entre 51 a 60 anos | 30 |
| entre 61 a 70 anos | 16 |
| até 20 anos | 4 |
| mais de 70 anos | 4 |
Reclamações separadas por local de compra em Campo Largo
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Campo Largo que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 122 |
| Telefone | 70 |
| Não comprei / contratei | 63 |
| Loja física | 50 |
| Domicílio | 6 |
| Stand, feiras e eventos | 2 |
| SMS / Mensagem de texto | 1 |
| Catálogo | 1 |
| Ganhei de presente | 1 |
Últimas reclamações