Reclamações da cidade de Parnaíba (PI) no PROCON

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Reclamações em Parnaíba

Os moradores da cidade de Parnaíba do estado do Piauí realizaram um total de 231 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Parnaíba a seguir.

Maiores Problemas em Parnaíba no PROCON nos últimos 30 dias

Problema	Reclamações
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato	21
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização	20
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado	18
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa	17
não entrega / demora na entrega do produto	15
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia	13
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados	12
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores	11
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo	8
sac - dificuldadede de contato / acesso	5
renegociação / parcelamento de dívida	5
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac)	4
produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica	4
produto entregue incompleto / diferente do pedido	4
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado	4
negativação indevida referente a cobrança não reconhecida	4
dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço	4
sac - dificuldade para cancelar o serviço	3
dificuldade de contato / demora no atendimento	3
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento)	3
funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda)	3
negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária	2
negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor	2
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço	2
negativação indevida (spc, serasa, scpc etc)	2
dificuldade para contratar / recusa injustificada	2
falta de informação sobre atraso, cancelamento ou interrupção de voo	2
cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas)	2
extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações)	2
dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação	2
dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score)	2
dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro	2
venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc)	2
funcionamento inadequado do serviço	2
alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio	2
não entrega de cartão	2
dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor	1
alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio	1
produto entregue incompleto / diferente do pedido / danificado	1
má qualidade do serviço	1
bloqueio / suspensão indevida do serviço	1
sac - descortesia / despreparo / demora	1
negativação indevida referente à pagamento já efetuado	1
dificuldade na recarga de créditos (não inserida, não revalidada)	1
dificuldade de contato ou acesso aos serviços - caixa eletrônico, agência, internet banking	1
cancelamento indevido da passagem de volta	1
recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento)	1
cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado	1
cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça	1
portabilidade não efetivada	1
risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço (poste/rede em mau estado, quedas de energia, flutuação/oscilação do nível de tensão etc)	1
dificuldade para obter nova ligação de energia ou alteração de carga (sem necessidade de obras)	1
serviço não realizado no prazo ou incompleto	1
interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão)	1
não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço	1
danos materiais causados por falha na prestação do serviço (queima de aparelhos elétricos)	1

📋 Ver tabela completa de problemas

Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do Problema	Reclamações
cobrança / contestação	87
contrato / oferta	36
vício de qualidade	34
atendimento / sac	27
informação	26
entrega do produto	20
saúde e segurança	1

Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Parnaíba

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Parnaíba possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Parnaíba. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

Empresa	Reclamações
Serasa Experian	21
Caixa Econômica Federal	16
Oi Fixo	14
Americanas.com	11
Gol Linhas Aéreas	9
Banco Pan	8
Tim	8
Equatorial Piauí	7
Magazineluiza.com	7
Banco do Brasil	7

Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa Etária	Reclamações
entre 31 a 40 anos	87
entre 21 a 30 anos	52
entre 41 a 50 anos	42
entre 51 a 60 anos	24
entre 61 a 70 anos	16
mais de 70 anos	6
até 20 anos	4

Reclamações separadas por local de compra em Parnaíba

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Parnaíba que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

Local	Reclamações
Internet	89
Não comprei / contratei	55
Loja física	54
Telefone	22
Domicílio	8
Catálogo	1
Stand, feiras e eventos	1
Ganhei de presente	1