Reclamações da cidade de Oeiras (PI) no PROCON
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Os moradores da cidade de Oeiras do estado do Piauí realizaram um total de 52 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Oeiras a seguir.
Maiores Problemas em Oeiras no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 12 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 6 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 5 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 3 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 2 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 2 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| dificuldade para obter nova ligação de energia ou alteração de carga (sem necessidade de obras) | 1 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 29 |
| atendimento / sac | 6 |
| entrega do produto | 5 |
| contrato / oferta | 5 |
| informação | 3 |
| vício de qualidade | 3 |
| saúde e segurança | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Oeiras
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Oeiras possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Oeiras. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Caixa Econômica Federal | 15 |
| Banco do Brasil | 5 |
| Mercado Pago | 4 |
| Faculdade Unopar | 4 |
| Correios | 4 |
| Equatorial Piauí | 3 |
| Caixa Vida e Previdência | 2 |
| Serasa Experian | 2 |
| Ourocard | 2 |
| Caixa Seguradora | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 21 |
| entre 41 a 50 anos | 9 |
| entre 21 a 30 anos | 8 |
| até 20 anos | 6 |
| entre 51 a 60 anos | 4 |
| entre 61 a 70 anos | 3 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Oeiras
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Oeiras que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 21 |
| Internet | 16 |
| Loja física | 10 |
| Telefone | 4 |
| SMS / Mensagem de texto | 1 |
Últimas reclamações