Reclamações da cidade de Floriano (PI) no PROCON
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Os moradores da cidade de Floriano do estado do Piauí realizaram um total de 66 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Floriano a seguir.
Maiores Problemas em Floriano no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 21 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 17 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 5 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 2 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 2 |
| portabilidade não efetivada | 2 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 2 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| dificuldade para obter nova ligação de energia ou alteração de carga (sem necessidade de obras) | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| produto falsificado | 1 |
| cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 48 |
| vício de qualidade | 5 |
| informação | 5 |
| contrato / oferta | 5 |
| entrega do produto | 2 |
| atendimento / sac | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Floriano
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Floriano possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Floriano. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Banco do Brasil | 20 |
| Caixa Econômica Federal | 11 |
| Serasa Experian | 5 |
| Recovery do Brasil Consultoria | 3 |
| Americanas.com | 3 |
| Equatorial Piauí | 2 |
| Magazineluiza.com | 2 |
| Natura | 2 |
| Banco Bradesco | 2 |
| Correios | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 22 |
| entre 51 a 60 anos | 12 |
| entre 41 a 50 anos | 11 |
| entre 61 a 70 anos | 10 |
| entre 31 a 40 anos | 6 |
| mais de 70 anos | 4 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Floriano
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Floriano que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 36 |
| Internet | 22 |
| Loja física | 5 |
| Telefone | 3 |
Últimas reclamações