Natura no PROCON
A empresa Natura estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Natura e você.
A Natura atua no seguinte ramo: Perfumaria, Cosméticos e Higiene Pessoal
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Natura por Idade
Idade | Quantidade Reclamações |
---|---|
entre 21 a 30 anos | 32 |
entre 31 a 40 anos | 30 |
entre 41 a 50 anos | 12 |
entre 51 a 60 anos | 9 |
entre 61 a 70 anos | 3 |
até 20 anos | 1 |
Reclamações da empresa Natura por Problema
Problema | Reclamações |
---|---|
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 16 |
dificuldade de contato / demora no atendimento | 10 |
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 10 |
não entrega / demora na entrega do produto | 9 |
negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 8 |
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 6 |
produto entregue incompleto / diferente do pedido | 6 |
alteração de odor, sabor, aspecto ou composição química | 4 |
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 3 |
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 2 |
recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 2 |
cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas) | 2 |
falta de peça de reposição | 1 |
cobrança de valor para a devolução do produto | 1 |
embalagem danificada / violada | 1 |
recall ? descumprimento, dúvida | 1 |
publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 1 |
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
Reclamações da empresa Natura por Cidade
Cidade | Quantidade Reclamações |
---|---|
Salvador - BA | 7 |
Curitiba - PR | 5 |
Fortaleza - CE | 4 |
São Paulo - SP | 4 |
Recife - PE | 3 |
Manaus - AM | 3 |
Caxias do Sul - RS | 2 |
Guarulhos - SP | 2 |
São Gonçalo - RJ | 2 |
Juiz de Fora - MG | 2 |
Blumenau - SC | 2 |
João Pessoa - PB | 2 |
Brasília - DF | 2 |
Não Identificada - RJ | 1 |
Timon - MA | 1 |
Natal - RN | 1 |
São Luís - MA | 1 |
Rio Grande da Serra - SP | 1 |
São José dos Pinhais - PR | 1 |
Belo Horizonte - MG | 1 |
Colinas - MA | 1 |
Chuí - RS | 1 |
Cachoeiro de Itapemirim - ES | 1 |
Sorocaba - SP | 1 |
Luís Eduardo Magalhães - BA | 1 |
Ananindeua - PA | 1 |
Pinhais - PR | 1 |
Mesquita - RJ | 1 |
Campo Verde - MT | 1 |
Itaparica - BA | 1 |
Macapá - AP | 1 |
Feira de Santana - BA | 1 |
Cuiabá - MT | 1 |
Governador Edison Lobão - MA | 1 |
Não Identificada - CE | 1 |
Matipó - MG | 1 |
Rio das Pedras - SP | 1 |
Campo Formoso - BA | 1 |
Itabira - MG | 1 |
Campo Grande - MS | 1 |
Caldas Novas - GO | 1 |
Três Rios - RJ | 1 |
Cabo de Santo Agostinho - PE | 1 |
Itaboraí - RJ | 1 |
São Sebastião - SP | 1 |
Cascavel - PR | 1 |
Rio Grande - RS | 1 |
Rio de Janeiro - RJ | 1 |
Lagoa Santa - MG | 1 |
Não Identificada - AL | 1 |
Guarujá - SP | 1 |
Praia Grande - SP | 1 |
Floriano - PI | 1 |
São Joaquim de Bicas - MG | 1 |
Salgado Filho - PR | 1 |
Itajaí - SC | 1 |
Santa Maria - RS | 1 |
São Mateus - ES | 1 |
Londrina - PR | 1 |
Uberlândia - MG | 1 |
Como Fazer uma reclamação/queixa da Natura?
Deseja fazer uma reclamação da empresa Natura no PROCON Online? Clique no link a seguir e saiba como: Reclamar da Natura.
Últimas reclamações