Reclamações da cidade de Santa Maria da Boa Vista (PE) no PROCON
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Os moradores da cidade de Santa Maria da Boa Vista do estado de Pernambuco realizaram um total de 26 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Santa Maria da Boa Vista a seguir.
Maiores Problemas em Santa Maria da Boa Vista no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| não entrega / demora na entrega do produto | 5 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 4 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 2 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 2 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 9 |
| entrega do produto | 6 |
| contrato / oferta | 4 |
| informação | 4 |
| atendimento / sac | 2 |
| vício de qualidade | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Santa Maria da Boa Vista
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Santa Maria da Boa Vista possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Santa Maria da Boa Vista. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Mercado Livre | 3 |
| Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 3 |
| Serasa Experian | 2 |
| Banco BMG | 2 |
| Banco Bradesco | 2 |
| Crefisa | 2 |
| Carrefour.com | 1 |
| Banco Mercantil do Brasil | 1 |
| Vivo - Telefônica | 1 |
| Oi Celular | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 10 |
| entre 21 a 30 anos | 6 |
| entre 51 a 60 anos | 3 |
| entre 61 a 70 anos | 3 |
| entre 41 a 50 anos | 2 |
| mais de 70 anos | 1 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Santa Maria da Boa Vista
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Santa Maria da Boa Vista que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 11 |
| Não comprei / contratei | 10 |
| Loja física | 2 |
| Telefone | 2 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações