Reclamações da cidade de Salgueiro (PE) no PROCON
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Os moradores da cidade de Salgueiro do estado de Pernambuco realizaram um total de 41 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Salgueiro a seguir.
Maiores Problemas em Salgueiro no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 12 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 7 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 4 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 2 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| cobrança de valor para a devolução do produto | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| dificuldade para obter nova ligação de energia ou alteração de carga (sem necessidade de obras) | 1 |
| produto falsificado | 1 |
| dificuldade para contratar o serviço (problema operacionais, acesso aos canais de venda etc) | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| má qualidade do serviço | 1 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| contrato / oferta | 15 |
| informação | 9 |
| cobrança / contestação | 5 |
| entrega do produto | 4 |
| atendimento / sac | 4 |
| vício de qualidade | 4 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Salgueiro
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Salgueiro possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Salgueiro. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 9 |
| Smiles | 5 |
| Americanas.com | 5 |
| Magazineluiza.com | 4 |
| Correios | 3 |
| Mercado Pago | 2 |
| Oi Celular | 2 |
| Latam Airlines (Tam) | 1 |
| Tim | 1 |
| Sou barato | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 18 |
| entre 21 a 30 anos | 17 |
| entre 41 a 50 anos | 5 |
| entre 51 a 60 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Salgueiro
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Salgueiro que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 28 |
| Não comprei / contratei | 9 |
| Telefone | 3 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações