Reclamações da cidade de Ouricuri (PE) no PROCON
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Os moradores da cidade de Ouricuri do estado de Pernambuco realizaram um total de 26 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Ouricuri a seguir.
Maiores Problemas em Ouricuri no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 2 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 2 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 2 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 2 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido / danificado | 1 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
| recall ? descumprimento, dúvida | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| vício de qualidade | 7 |
| cobrança / contestação | 6 |
| contrato / oferta | 5 |
| atendimento / sac | 3 |
| informação | 2 |
| entrega do produto | 2 |
| saúde e segurança | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Ouricuri
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Ouricuri possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Ouricuri. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 3 |
| Oi Fixo | 3 |
| Mercado Pago | 2 |
| Magazineluiza.com | 2 |
| Tim | 2 |
| Vivo - Telefônica | 2 |
| Correios | 2 |
| Claro Celular | 2 |
| LG Electronics | 1 |
| Moip / Wirecard | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 11 |
| entre 41 a 50 anos | 8 |
| até 20 anos | 3 |
| entre 21 a 30 anos | 2 |
| entre 51 a 60 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Ouricuri
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Ouricuri que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 14 |
| Não comprei / contratei | 7 |
| Telefone | 5 |
Últimas reclamações