Reclamações da cidade de Gravatá (PE) no PROCON
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Os moradores da cidade de Gravatá do estado de Pernambuco realizaram um total de 39 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Gravatá a seguir.
Maiores Problemas em Gravatá no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 8 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 4 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 3 |
| venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 3 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 2 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 2 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 2 |
| dificuldade de contato ou acesso aos serviços - caixa eletrônico, agência, internet banking | 1 |
| extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas) | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| não entrega de cartão | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| falha de segurança (furto, roubo, violação) | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| cobrança de valor para a devolução do produto | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 13 |
| informação | 8 |
| vício de qualidade | 7 |
| contrato / oferta | 5 |
| entrega do produto | 4 |
| atendimento / sac | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Gravatá
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Gravatá possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Gravatá. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 13 |
| entre 31 a 40 anos | 13 |
| entre 41 a 50 anos | 7 |
| entre 51 a 60 anos | 3 |
| entre 61 a 70 anos | 3 |
Reclamações separadas por local de compra em Gravatá
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Gravatá que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 23 |
| Não comprei / contratei | 10 |
| Telefone | 4 |
| Loja física | 1 |
| Catálogo | 1 |
Últimas reclamações