Reclamações da cidade de Cabedelo (PB) no PROCON

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Reclamações em Cabedelo

Os moradores da cidade de Cabedelo do estado da Paraíba realizaram um total de 76 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Cabedelo a seguir.

Maiores Problemas em Cabedelo no PROCON nos últimos 30 dias

Problema	Reclamações
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa	13
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores	7
não entrega / demora na entrega do produto	7
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado	5
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização	5
dificuldade de contato / demora no atendimento	4
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato	3
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados	3
sac - dificuldade para cancelar o serviço	3
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac)	2
dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor	2
dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo)	2
sac - dificuldadede de contato / acesso	2
renegociação / parcelamento de dívida	2
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado	2
negativa de embarque de passageiro (preterição / overbooking)	1
serviço não realizado no prazo ou incompleto	1
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento)	1
dificuldade de pagamento, saque, depósito, transferência	1
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo	1
dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação	1
margem consignável - bloqueio/ contestação	1
alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio	1
produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica	1
dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc)	1
cobrança de compra/saque não reconhecido	1
reajuste - discordância / dúvida	1
não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço	1
sac - descortesia / despreparo / demora	1

Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do Problema	Reclamações
cobrança / contestação	26
contrato / oferta	18
atendimento / sac	14
entrega do produto	7
informação	6
vício de qualidade	5

Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Cabedelo

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Cabedelo possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Cabedelo. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

Empresa	Reclamações
Banco BMG	6
Latam Airlines (Tam)	5
Serasa Experian	5
Sou barato	4
Vivo - Telefônica	3
Ourocard	2
Magazineluiza.com	2
Energisa Paraíba	2
Decolar.com	2
ViajaNet	2

Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa Etária	Reclamações
entre 31 a 40 anos	33
entre 41 a 50 anos	15
entre 21 a 30 anos	13
entre 51 a 60 anos	8
entre 61 a 70 anos	5
até 20 anos	2

Reclamações separadas por local de compra em Cabedelo

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Cabedelo que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

Local	Reclamações
Internet	42
Loja física	10
Telefone	10
Não comprei / contratei	10
Domicílio	2
SMS / Mensagem de texto	1
Stand, feiras e eventos	1